關(guān)于我們

為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要指示精神，進一步優(yōu)化落實防控措施，高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕113號）要求，文化和旅游部市場管理司對前期的文化和旅游市場疫情防控工作指南進行了修訂更新。

現(xiàn)印發(fā)修訂后的《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）》《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）》《娛樂場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）》《劇院等演出場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第七版）》《劇本娛樂經(jīng)營場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》，請各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局結(jié)合實際認真抓好落實。

旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實做好旅行社疫情防控工作，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕113號）要求，在《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》基礎(chǔ)上，修訂形成本指南。

一、總體原則

（一）堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照屬地原則，時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，結(jié)合團隊旅游涉及范圍廣、流動性大、鏈條長等特點，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，慎終如始做好旅行社疫情防控工作。按照“誰組織、誰管理、誰負責(zé)”的原則，壓實企業(yè)主體責(zé)任，把防控責(zé)任落實到具體部門和個人，從嚴從緊、從細從實做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作。

（二）堅持精準防控。按照疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，進一步提升旅行社疫情防控的科學(xué)性、精準性。根據(jù)最新風(fēng)險區(qū)劃定管理辦法，跨省旅游經(jīng)營活動不再與風(fēng)險區(qū)實施聯(lián)動管理。要堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，原則上不對全行業(yè)實行“一刀切”，不得“層層加碼”，最大程度保護人民生命安全和身體健康，最大限度減少疫情對旅游業(yè)發(fā)展的影響。

二、行前管理

（三）加強風(fēng)險研判。旅行社要對旅游產(chǎn)品進行安全風(fēng)險評估，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)且符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟮墓?yīng)商、合作商，確認防疫要求，明確各方權(quán)責(zé)，滿足安全條件。要加強溝通聯(lián)系，及時了解掌握旅游目的地和客源地風(fēng)險等級及衛(wèi)生健康部門疫情防控情況，做好線路設(shè)計、產(chǎn)品對接和預(yù)訂等工作。不組團前往高風(fēng)險區(qū)旅游，不承接高風(fēng)險區(qū)旅游團隊，不組織高風(fēng)險區(qū)游客外出旅游。相關(guān)區(qū)域列為疫情高風(fēng)險區(qū)時，未出發(fā)的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程。組團社和地接社應(yīng)明確雙方疫情防控相關(guān)責(zé)任，加強協(xié)作配合，實現(xiàn)信息共享，確保團隊旅游平穩(wěn)、有序、安全。

（四）控制組團規(guī)模。旅行社要嚴格落實各地防控要求，根據(jù)自身運營能力和供應(yīng)商、合作商接待能力，提前發(fā)布組團人數(shù)等產(chǎn)品防疫要求，合理確定團隊人數(shù)，提倡小規(guī)模旅游團隊。要強化數(shù)據(jù)分析，科學(xué)安排團隊旅游線路、規(guī)模和出游時間，分時段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動，避免游客聚集。

（五）配備防護用品。旅行社應(yīng)當(dāng)配備數(shù)量充足的一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護級別口罩、體溫檢測設(shè)備、洗手液、一次性手套、消毒用品等防護用品，為司機、導(dǎo)游和游客提供必要的防護保障。要正確儲存和使用消毒物品，遠離火源和電源，不得混用、混放，定期檢查并及時補充更換。要督促供應(yīng)商、合作商對旅游包車、酒店客房、餐廳等接待設(shè)施和場所進行全面消毒清潔。

（六）加強宣傳引導(dǎo)。旅行社要嚴格落實團隊旅游管理各項制度和規(guī)范，依法簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)。要做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記，落實體溫檢測制度，體溫異常的游客不允許參加行程。要開好行前說明會，提示游客投保人身意外傷害保險，主動宣傳疫情防控知識，及時發(fā)布游客出游防控注意事項。要提醒游客做好自己健康的第一責(zé)任人，增強安全意識和自我防控意識，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，積極配合旅行社做好各項防控措施。

三、行程管理

（七）加強行程管理。旅行社在行程中要持續(xù)關(guān)注旅游目的地疫情防控等級信息。相關(guān)區(qū)域列為疫情高風(fēng)險等級時，已經(jīng)在該地的旅游團隊，必須暫停旅游活動，配合做好相關(guān)疫情排查工作。旅行社要進一步落實《旅行社服務(wù)通則》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》等標準，明確各方責(zé)任，履行合同約定，加強對游客的安全提示和行程管理。應(yīng)注重防疫措施的反饋完善，不斷改進服務(wù)漏洞，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。

（八）落實防控措施。旅行社要嚴格落實各地在交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，督促供應(yīng)商、合作商落實通風(fēng)、消毒等措施。要強化疫情防控措施，督導(dǎo)旅行社繼續(xù)落實好日常防控措施。要加強對游客的體溫檢測，游客乘坐汽車等交通工具應(yīng)全程佩戴口罩，嚴格執(zhí)行景區(qū)和文化娛樂場所“限量、預(yù)約、錯峰”等措施，主動配合接待單位做好疫情防控相關(guān)工作。

（九）規(guī)范導(dǎo)游防護。導(dǎo)游應(yīng)接種疫苗，接種疫苗后仍需注意個人防護。導(dǎo)游應(yīng)每日進行自我健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀時須及時就醫(yī)，堅決杜絕帶病上崗。導(dǎo)游要隨團配備充足的防護用品。工作期間科學(xué)佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩?？谡峙獫窕蚺K后，及時更換。注意個人衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口、鼻或采用肘臂遮擋等。保持手衛(wèi)生，接觸污染物品后或就餐前，要及時用洗手液或肥皂在流動水下洗手，或用速干手消毒劑揉搓雙手。盡量與他人保持安全距離，不去人員密集、通風(fēng)不良的場所。在做好個人防護的同時，主動宣傳疫情防控知識，做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提醒，引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩。

（十）倡導(dǎo)文明旅游。各地要結(jié)合疫情防控工作，加強文明旅游宣傳，督促和引導(dǎo)旅行社把“堅決制止餐飲浪費行為，切實培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣”理念嵌入旅游產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)中，避免團餐浪費。提醒游客保持“一米線”、勤洗手、戴口罩、分餐制、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣，推廣“無接觸”服務(wù)等健康旅游新方式。要加強對游客的宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)講究衛(wèi)生、拒絕野味、理性消費，提醒游客規(guī)范處理垃圾，樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

四、企業(yè)內(nèi)部管理

（十一）加強場所管理。旅行社要落實防控責(zé)任，完善企業(yè)內(nèi)部疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，做好辦公場所和旅行社服務(wù)網(wǎng)點衛(wèi)生清潔、消殺和通風(fēng)等工作。辦公場所和旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，及時動態(tài)調(diào)整。旅行社應(yīng)做好到訪游客測溫工作，根據(jù)屬地疫情防控要求和疫情形勢變化采取其他必要防控措施。

（十二）做好員工監(jiān)測。旅行社工作人員應(yīng)接種疫苗，接種疫苗后仍需注意個人防護。旅行社要建立工作人員健康監(jiān)測制度，按照當(dāng)?shù)匾笞龊脝T工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日進行體溫檢測，及時掌握員工健康狀態(tài)。員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀時，須及時就醫(yī)，堅決杜絕帶病上崗。要在導(dǎo)游上崗前進行健康碼核驗，要求導(dǎo)游科學(xué)佩戴口罩。

（十三）加強教育培訓(xùn)。旅行社應(yīng)當(dāng)開展常態(tài)化疫情防控措施和應(yīng)急處置等方面的專項培訓(xùn)，開展應(yīng)急演練，提高處置能力。要督促員工掌握疫情防控、個人防護、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識，提高員工疫情防控和應(yīng)急處置能力。要壓實導(dǎo)游責(zé)任，細化崗位職責(zé)，做好各項服務(wù)工作。

（十四）建立工作臺賬。團隊旅游行程結(jié)束后，旅行社要做好旅游團隊檔案整理，妥善保管游客和員工的健康信息，建立工作臺賬，做到可查詢可追蹤。要建立和完善游客投訴登記記錄，認真聽取各方意見，適時對自身的旅游產(chǎn)品進行回訪、評價，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

五、應(yīng)急處置

（十五）建立協(xié)同機制。旅行社應(yīng)當(dāng)預(yù)先掌握旅游目的地和客源地衛(wèi)生健康部門、定點醫(yī)療機構(gòu)等相關(guān)部門聯(lián)系方式，并確保導(dǎo)游等服務(wù)人員知曉。要加強與合作商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)聯(lián)動，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重銜接貫通。

（十六）做好應(yīng)急處置。旅行社應(yīng)嚴格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，完善企業(yè)經(jīng)營疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案。旅游團隊中一旦出現(xiàn)確診病例，旅行社要立即落實應(yīng)急處置預(yù)案，按照當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)疫情防控指引和要求，配合相關(guān)部門和單位做好患者隔離等工作，妥善處理善后事宜。

六、保障措施

（十七）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門要嚴格落實屬地管理責(zé)任，加強與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門之間的聯(lián)動，強化旅游目的地和客源地主管部門之間的協(xié)作，提升防控和應(yīng)急處置能力，確?；謴?fù)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。

（十八）加強監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門要督促旅行社嚴格落實“一團一報”制度，在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團隊信息，上傳電子合同。要加強對旅行社的監(jiān)督檢查，對疫情防控措施落實不力的要及時糾正，嚴肅查處違法違規(guī)經(jīng)營活動，落實疫情防控要求，維護市場秩序。

（十九）加強日常調(diào)度。各地文化和旅游行政部門要按照防控方案和應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。發(fā)生異常情況要及時上報并暫停有關(guān)經(jīng)營活動。

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實做好互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所（以下簡稱“上網(wǎng)服務(wù)場所”）疫情防控工作，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕113號）要求，在《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》基礎(chǔ)上，修訂形成本指南。

一、總體要求

（一）提高政治站位。各地要堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，堅持底線思維，突出問題導(dǎo)向，慎終如始，切實抓實抓細上網(wǎng)服務(wù)場所疫情防控工作。

（二）堅持科學(xué)精準防控。各地要完整、準確、全面貫徹落實黨中央決策部署，按照屬地黨委、政府要求，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一的防控政策，進一步提升防控的科學(xué)性、精準性，不隨意關(guān)停上網(wǎng)服務(wù)場所，符合解封條件的要及時解封。

（三）優(yōu)化調(diào)整防控措施。要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制要求，及時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整上網(wǎng)服務(wù)場所疫情防控措施，并根據(jù)屬地疫情防控要求采取其他必要防控措施，堅決做好上網(wǎng)服務(wù)場所常態(tài)化疫情防控。

二、防控措施

上網(wǎng)服務(wù)場所要在遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蠡A(chǔ)上，進一步落實主體責(zé)任，堅持“人、物、環(huán)境同防”，場所防控要做到“三有五做好”，人員防護要做到“三有三加強”。

（一）場所防控

1.完善場所防控制度和防疫物資儲備

（1）有防控制度和責(zé)任人。場所要建立完善場所防控制度，明確防控責(zé)任人。

（2）有防控應(yīng)急處置預(yù)案。場所要根據(jù)疫情防控新形勢優(yōu)化調(diào)整防控應(yīng)急處置預(yù)案并加強演練。要有屬地社區(qū)、衛(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患要及時報告，并根據(jù)情況啟動應(yīng)急預(yù)案。

（3）有防護物資設(shè)備。配備足夠的口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式溫度計等防疫物資；公用衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作，定期向地漏加水，每次加水350ml；有條件的可在電梯口、咨詢臺、收款臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。

2.加強環(huán)境消殺防控

（1）做好定期清潔消毒。對經(jīng)常接觸的公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、走廊、門把手、扶梯扶手、前臺、座椅、洗手間等高頻接觸物體），每天清潔消毒2次以上；上網(wǎng)服務(wù)設(shè)備及附屬設(shè)施（鼠標、鍵盤、耳機、開機鍵等）應(yīng)做到“一客一用一消”；保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾。

（2）做好有效通風(fēng)換氣。溫度適宜時，盡量選擇自然通風(fēng)，每日開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘?？照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用時，其衛(wèi)生質(zhì)量、運行管理、衛(wèi)生學(xué)評價和清洗消毒等應(yīng)符合《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》（WS394）、《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運行管理》（WS696）、《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評價規(guī)范》（WS/T395）和《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》（WS/T396）的要求。

（3）做好科學(xué)餐飲。提倡分餐制、使用公筷公勺、錯峰用餐；保障食品衛(wèi)生安全，確保食材來源可追溯；提倡節(jié)約糧食，制止餐飲浪費。

（4）做好防控宣傳。通過海報、電子屏和宣傳欄等加強疫情防控知識宣傳。

（5）疫情出現(xiàn)后做好應(yīng)急處置和專業(yè)消殺。發(fā)生疫情后，場所要嚴格配合執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔閼?yīng)急處置要求，在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)的指導(dǎo)下，對場所進行終末消毒，同時對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進行清洗和消毒處理。

（二）消費者防護

1.有佩戴口罩和體溫檢測措施。落實個人防控責(zé)任，消費者進入場所應(yīng)當(dāng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或以上等級口罩，并接受體溫檢測。

2.有安全距離措施。在前臺、等待區(qū)等設(shè)置“一米線”，推薦非接觸式掃碼支付。

3.有預(yù)約消費措施和巡查機制?？刂葡M者數(shù)量和停留時間，防止人員聚集。加強場所巡查，提醒消費者保持安全距離，正確佩戴口罩，口罩要蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實。

（三）員工防護

1.加強疫苗接種。員工疫苗接種做到應(yīng)接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。

2.加強健康監(jiān)測。建立員工健康監(jiān)測制度，加強員工健康培訓(xùn)，員工進入場所應(yīng)檢測體溫。每日對員工健康狀況進行登記，堅決杜絕帶病上崗。

3.加強個人衛(wèi)生防護。工作期間，全程戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩，戴一次性手套；做好手衛(wèi)生，盡量避免直接用手觸摸公共區(qū)域物體表面，觸摸后及時洗手或用速干手消毒劑揉搓雙手；注意咳嗽禮儀，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味、弄濕時須及時更換，每個口罩累計佩戴時間不超過8小時。

三、保障措施

（一）落實報告制度。發(fā)現(xiàn)病例的，上網(wǎng)服務(wù)場所應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。

（二）壓實防控責(zé)任。地方文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)在屬地黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實承擔(dān)部門責(zé)任，加強對上網(wǎng)服務(wù)場所疫情防控指導(dǎo)和宣傳，做好政策傳達；壓實場所主體責(zé)任，嚴格落實疫情常態(tài)化防控措施。

（三）加強督促檢查。地方文化和旅游行政部門要加強對上網(wǎng)服務(wù)場所疫情防控的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的及時做好督促整改，消除風(fēng)險隱患，切實筑牢疫情防控屏障。

娛樂場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實做好娛樂場所疫情防控工作，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕113號）要求，在《娛樂場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》基礎(chǔ)上，修訂形成本指南。

一、總體要求

（一）提高政治站位。各地要堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，堅持底線思維，突出問題導(dǎo)向，慎終如始，切實抓實抓細娛樂場所疫情防控工作。

（二）堅持科學(xué)精準防控。各地要完整、準確、全面貫徹落實黨中央決策部署，按照屬地黨委、政府要求，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一的防控政策，進一步提升防控的科學(xué)性、精準性，不隨意關(guān)停娛樂場所，符合解封條件的要及時解封。

（三）優(yōu)化調(diào)整防控措施。要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制要求，及時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整娛樂場所疫情防控措施，并根據(jù)屬地疫情防控要求采取其他必要防控措施，堅決做好娛樂場所常態(tài)化疫情防控。

二、防控措施

娛樂場所要在遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蠡A(chǔ)上，進一步落實主體責(zé)任，堅持“人、物、環(huán)境同防”，場所防控要做到“三有五做好”，人員防護要做到“三有三加強”。

（一）場所防控

1.完善場所防控制度和防疫物資儲備

（1）有防控制度和責(zé)任人。場所要建立完善場所防控制度，明確防控責(zé)任人。

（2）有防控應(yīng)急處置預(yù)案。場所要根據(jù)疫情防控新形勢優(yōu)化調(diào)整防控應(yīng)急處置預(yù)案并加強演練。要有屬地社區(qū)、衛(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患要及時報告，并根據(jù)情況啟動應(yīng)急預(yù)案。

（3）有防護物資設(shè)備。配備足夠的口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式溫度計等防疫物資；公用衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作，定期向地漏加水，每次加水350ml；有條件的可在電梯口、咨詢臺、收款臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。

2.加強環(huán)境消殺防控

（1）做好定期清潔消毒。對經(jīng)常接觸的公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、走廊、門把手、扶梯扶手、前臺、座椅、洗手間等高頻接觸物體），每天清潔消毒2次以上；加強對茶具、杯具的清潔消毒；麥克風(fēng)使用完畢后及時更換筒套，并做好清潔消毒；歌舞娛樂場所的點歌按鈕、屏幕及附屬設(shè)施，游藝娛樂場所的按鍵、搖桿、代幣及附屬設(shè)施應(yīng)當(dāng)做到“一客一用一消”；保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾。

（2）做好有效通風(fēng)換氣。溫度適宜時，盡量選擇自然通風(fēng)，每日開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用時，其衛(wèi)生質(zhì)量、運行管理、衛(wèi)生學(xué)評價和清洗消毒等應(yīng)符合《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》（WS394）、《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運行管理》（WS696）、《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評價規(guī)范》（WS/T395）和《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》（WS/T396）的要求。

（3）做好科學(xué)餐飲。提倡分餐制、使用公筷公勺、錯峰用餐；保障食品衛(wèi)生安全，確保食材來源可追溯；提倡節(jié)約糧食，制止餐飲浪費。

（4）做好防控宣傳。通過海報、電子屏和宣傳欄等加強疫情防控知識宣傳。

（5）疫情出現(xiàn)后做好應(yīng)急處置和專業(yè)消殺。發(fā)生疫情后，場所要嚴格配合執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔閼?yīng)急處置要求，在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)的指導(dǎo)下，對場所進行終末消毒，同時對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進行清洗和消毒處理。

（二）消費者防護

1.有佩戴口罩和體溫檢測措施。落實個人防控責(zé)任，消費者進入場所應(yīng)當(dāng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或以上等級口罩，并接受體溫檢測。

2.有安全距離措施。在前臺、等待區(qū)等設(shè)置“一米線”，推薦非接觸式掃碼支付。

3.有預(yù)約消費措施和巡查機制?？刂葡M者數(shù)量和停留時間，防止人員聚集。加強場所巡查，提醒消費者保持安全距離，正確佩戴口罩，口罩要蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實。

（三）員工防護

1.加強疫苗接種。員工疫苗接種做到應(yīng)接盡接，符合加強免疫條件的，應(yīng)及時進行加強免疫接種，接種疫苗后仍需注意個人防護。

2.加強健康監(jiān)測。建立員工健康監(jiān)測制度，加強員工健康培訓(xùn)，員工進入場所應(yīng)檢測體溫。每日對員工健康狀況進行登記，堅決杜絕帶病上崗。

3.加強個人衛(wèi)生防護。工作期間，全程戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩，戴一次性手套；做好手衛(wèi)生，盡量避免直接用手觸摸公共區(qū)域物體表面，觸摸后及時洗手或用速干手消毒劑揉搓雙手；注意咳嗽禮儀，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味、弄濕時須及時更換，每個口罩累計佩戴時間不超過8小時。

迷你歌詠亭企業(yè)要按照屬地要求做好疫情防控工作，在迷你歌詠亭內(nèi)放置足量的可供消費者自助使用的麥克風(fēng)筒套和清潔消毒用品，每天安排專人做好清潔消毒和衛(wèi)生清理工作。每個迷你歌詠亭內(nèi)停留的消費者人數(shù)不得超過2人。

三、保障措施

（一）落實報告制度。發(fā)現(xiàn)病例的，娛樂場所應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。

（二）壓實防控責(zé)任。地方文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)在屬地黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實承擔(dān)部門責(zé)任，加強對娛樂場所疫情防控指導(dǎo)和宣傳，做好政策傳達；壓實場所主體責(zé)任，嚴格落實疫情常態(tài)化防控措施。

（三）加強督促檢查。地方文化和旅游行政部門要加強對娛樂場所疫情防控的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的及時做好督促整改，消除風(fēng)險隱患，切實筑牢疫情防控屏障。

劇院等演出場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第七版）

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實做好劇院等演出場所疫情防控工作，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》要求，在《劇院等演出場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第六版）》基礎(chǔ)上，修訂形成本指南。

一、總體原則

（一）堅持科學(xué)防控。各地要適應(yīng)疫情防控新形勢和新冠病毒變異新特點，動態(tài)調(diào)整劇院等演出場所防控策略和措施，最大限度統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。

（二）堅持精準防控。要嚴格落實精準防控要求，不對全轄區(qū)、全行業(yè)實行“一刀切”，堅決糾正簡單化、層層加碼等做法。

（三）堅持常態(tài)防控。要堅持底線思維，時刻繃緊疫情防控這根弦，抓嚴抓實抓細劇院等演出場所常態(tài)化疫情防控工作。

二、基本要求

（一）沒有發(fā)生疫情的地區(qū)，屬地文化和旅游行政部門要督促演出舉辦單位落實常態(tài)化防控措施，原則上不對劇院等演出場所接待消費者人數(shù)比例做限制，原則上不對演唱會、音樂節(jié)、實景旅游演出等大型營業(yè)性演出活動觀眾人數(shù)做限制。

（二）在低風(fēng)險區(qū)，由屬地黨委、政府根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿荩孕袥Q定劇院等演出場所接待消費者人數(shù)比例以及大型營業(yè)性演出活動觀眾人數(shù)。在高風(fēng)險區(qū)，暫緩舉辦營業(yè)性演出活動。

（三）暫緩新批涉外、涉港澳臺營業(yè)性演出活動（演職人員已在境內(nèi)的除外）。

三、防控措施

劇院等演出場所要在遵守當(dāng)?shù)胤酪咭蟮幕A(chǔ)上，結(jié)合實際，切實做好場所防控以及觀眾、演職人員、工作人員防護。為演出活動提供舞臺搭建、舞美設(shè)計、設(shè)備維護、安保等服務(wù)的單位，也應(yīng)參照以下措施，做好相關(guān)工作人員防護。

（一）場所防控

1.落實場所主體責(zé)任。劇院等演出場所要有防控應(yīng)急處置預(yù)案，有防護指南，有防控制度和責(zé)任人，有防護物資設(shè)備（口罩、洗手液、消毒劑等）。

2.做好消毒清潔。每天對公共設(shè)施設(shè)備及高頻接觸的物體表面（如走廊、扶梯、座椅、洗手間及手經(jīng)常觸摸的地方等）進行清潔消毒，并做好記錄。每天舉辦多場演出的場所，在每場演出結(jié)束后都應(yīng)進行消毒。保持演出場所環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾。

3.配備足夠的口罩、洗手液、手消毒劑等消毒防護用品。公共衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。有條件的可在電梯口、售票處和服務(wù)臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備，保證監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

4.確保有效通風(fēng)換氣。首選自然通風(fēng)，如使用集中空調(diào)，定期對送風(fēng)口等設(shè)備和部件進行清洗、消毒或更換。

5.對入場人員做好測溫工作，并根據(jù)屬地疫情防控要求采取其他必要防控措施。

6.加強防控宣傳。在顯著位置通過滾動顯示屏、告示牌等方式進行新冠肺炎防控及相關(guān)健康知識宣傳。

（二）觀眾防護

1.嚴格執(zhí)行佩戴口罩制度。觀眾購票及進劇場觀看演出期間應(yīng)全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或以上防護等級口罩，確保口罩蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實。

2.保持安全距離。在售票窗口、等待區(qū)、出入場通道等設(shè)置“一米線”，提醒觀眾保持安全距離。推廣在線實名制購票及電子票，鼓勵使用在線支付，盡量減少直接接觸。

3.加強現(xiàn)場管理。演出過程中應(yīng)安排專人做好現(xiàn)場管理，提醒觀眾正確佩戴口罩，對號入座。

（三）演職人員防護

1.演出主辦方應(yīng)與參演單位和個人簽訂安全協(xié)議或健康承諾書，提前做好對演職人員（含行政、后勤等工作人員）的身體健康監(jiān)測等防控措施。

2.演職人員疫苗接種做到應(yīng)接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。如出現(xiàn)可疑癥狀應(yīng)及時就醫(yī)，堅決杜絕演職人員帶病上崗。

3.演出期間，除參加演出的演員外，其余演職人員應(yīng)全程佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩，確保口罩蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實。

（四）工作人員防護

1.做好工作人員健康管理。工作人員疫苗接種做到應(yīng)接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。建立工作人員健康監(jiān)測制度，提醒工作人員關(guān)注自身健康狀況。如出現(xiàn)可疑癥狀應(yīng)及時就醫(yī)，堅決杜絕工作人員帶病上崗。

2.注意個人衛(wèi)生。工作人員工作期間應(yīng)全程佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩，確?？谡稚w住口鼻和下巴，鼻夾要壓實?？谡殖霈F(xiàn)臟污、變形、損壞、異味時要及時更換，及時洗手消毒。

3.加強崗前培訓(xùn)。對工作人員進行崗前培訓(xùn)，了解新冠肺炎疫情防控相關(guān)知識，掌握新冠肺炎個人防護知識、衛(wèi)生健康習(xí)慣及疫情防控應(yīng)急處置方法。

四、保障措施

（一）加強宣傳引導(dǎo)。地方文化和旅游行政部門要在屬地黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實承擔(dān)部門責(zé)任，加強對指南貫徹實施的宣傳指導(dǎo)，增強行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員的防范意識，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，爭取廣泛理解和支持，筑牢群防群控基礎(chǔ)。

（二）壓實主體責(zé)任。演出經(jīng)營主體要認真落實疫情防控各項措施，建立工作臺賬，細化崗位職責(zé)，壓實工作責(zé)任，科學(xué)精準做好疫情防控工作。

（三）加強督導(dǎo)檢查。地方文化和旅游行政部門要加強對劇院等演出場所疫情防控的督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，并督促整改，確保疫情防控各項措施規(guī)范落地落實。

劇本娛樂經(jīng)營場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實做好劇本娛樂經(jīng)營場所疫情防控工作，按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕113號）要求，在《劇本娛樂經(jīng)營場所新冠肺炎疫情防控工作指南（第二版）》基礎(chǔ)上，修訂形成本指南。

一、總體要求

（一）提高政治站位。各地要堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，堅持底線思維，突出問題導(dǎo)向，慎終如始，切實抓實抓細劇本娛樂經(jīng)營場所疫情防控工作。

（二）堅持科學(xué)精準防控。各地要完整、準確、全面貫徹落實黨中央決策部署，按照屬地黨委、政府要求，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一的防控政策，進一步提升防控的科學(xué)性、精準性，不隨意關(guān)停劇本娛樂經(jīng)營場所，符合解封條件的要及時解封。

（三）優(yōu)化調(diào)整防控措施。要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制要求，及時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整劇本娛樂經(jīng)營場所疫情防控措施，并根據(jù)屬地疫情防控要求采取其他必要防控措施，堅決做好劇本娛樂經(jīng)營場所常態(tài)化疫情防控。

二、防控措施

劇本娛樂經(jīng)營場所要在遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蠡A(chǔ)上，進一步落實主體責(zé)任，堅持“人、物、環(huán)境同防”，場所防控要做到“三有五做好”，人員防護要做到“三有三加強”。

（一）場所防控

1.建立完善場所防控制度和防疫物資儲備

（1）有防控制度和責(zé)任人。場所要建立完善場所防控制度，明確防控責(zé)任人。

（2）有防控應(yīng)急處置預(yù)案。場所要根據(jù)疫情防控新形勢優(yōu)化調(diào)整防控應(yīng)急處置預(yù)案并加強演練。要有屬地社區(qū)、衛(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患要及時報告，并根據(jù)情況啟動應(yīng)急預(yù)案。

（3）有防護物資設(shè)備。配備足夠的口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式溫度計等防疫物資；公用衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作，定期向地漏加水，每次加水350ml；有條件的可在電梯口、咨詢臺、收款臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。

2.加強環(huán)境消殺防控

（1）做好定期清潔消毒。對經(jīng)常接觸的公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、走廊、門把手、扶梯扶手、前臺、座椅、洗手間等高頻接觸物體），每天清潔消毒2次以上；加強對場景、桌椅、換裝間的清潔消毒，每場劇本娛樂活動結(jié)束后都應(yīng)進行及時消毒；保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時清理垃圾。

（2）做好有效通風(fēng)換氣。溫度適宜時，盡量選擇自然通風(fēng)。每日開窗通風(fēng)2-3次，每次20-30分鐘。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用時，其衛(wèi)生質(zhì)量、運行管理、衛(wèi)生學(xué)評價和清洗消毒等應(yīng)符合《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》（WS394）、《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運行管理》（WS696）、《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評價規(guī)范》（WS/T395）和《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》（WS/T396）的要求。

（3）做好科學(xué)餐飲。提倡分餐制、使用公筷公勺、錯峰用餐；保障食品衛(wèi)生安全，確保食材來源可追溯；提倡節(jié)約糧食，制止餐飲浪費。

（4）做好防控宣傳。通過海報、電子屏和宣傳欄等加強疫情防控知識宣傳。

（5）疫情出現(xiàn)后做好應(yīng)急處置和專業(yè)消殺。發(fā)生疫情后，場所要嚴格配合執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔閼?yīng)急處置要求，在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)的指導(dǎo)下，對場所進行終末消毒，同時對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進行消毒和清洗處理。

（二）消費者防護

1.有佩戴口罩和體溫檢測措施。落實個人防控責(zé)任，消費者進入場所應(yīng)當(dāng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩或以上等級口罩，并接受體溫檢測。

2.有安全距離措施。在前臺、等待區(qū)等設(shè)置“一米線”，推薦非接觸式掃碼支付。

3.有預(yù)約消費措施和巡查機制?？刂葡M者數(shù)量和停留時間，防止人員聚集。加強場所巡查，提醒消費者保持安全距離，正確佩戴口罩，口罩要蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實。

（三）員工防護

1.加強疫苗接種。員工疫苗接種做到應(yīng)接盡接，符合加強免疫條件的，應(yīng)及時進行加強免疫接種，接種疫苗后仍需注意個人防護。

2.加強健康監(jiān)測。建立員工健康監(jiān)測制度，加強員工健康培訓(xùn)，員工進入場所應(yīng)檢測體溫。每日對員工健康狀況進行登記，堅決杜絕帶病上崗。

3.加強個人衛(wèi)生防護。工作期間，全程戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩，戴一次性手套；做好手衛(wèi)生，盡量避免直接用手觸摸公共區(qū)域物體表面，觸摸后及時洗手或用速干手消毒劑揉搓雙手；注意咳嗽禮儀，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等；口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味、弄濕時須及時更換，每個口罩累計佩戴時間不超過8小時。

三、保障措施

（一）落實報告制度。發(fā)現(xiàn)病例的，劇本娛樂經(jīng)營場所應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。

（二）壓實防控責(zé)任。地方文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)在屬地黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實承擔(dān)部門責(zé)任，加強對劇本娛樂經(jīng)營場所疫情防控指導(dǎo)和宣傳，做好政策傳達；壓實場所主體責(zé)任，嚴格落實疫情常態(tài)化防控措施。

（三）加強督促檢查。地方文化和旅游行政部門要加強對劇本娛樂經(jīng)營場所疫情防控的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好督促整改，消除風(fēng)險隱患，切實筑牢疫情防控屏障。

（總臺央視記者 曹巖）